Spēkā no 2026. gada 7. novembra. Atjaunināti 2026. gada 7. novembra.
1. Vispārīgie noteikumi
Šie pirkšanas un pārdošanas noteikumi (turpmāk – Noteikumi) nosaka kārtību, kādā pircējs iegādājas preces interneta veikalā ortoto.lv.
Pārdevējs:
SIA SPM ORTOTO
Reģ. Nr. 40203618163
PVN maksātāja Nr. LV40203618163
Baznīcas iela 13–19, LV-1010 Rīga, Latvija
E-pasts: [email protected]
Juridiskos jautājumos: [email protected]
Tālrunis: +371 249 55 779 (P–Pk 9:00–17:00)
Preces tiek pārdotas tikai fiziskām personām, kas nedarbojas uzņēmējdarbības nolūkos (patērētājiem), kuru piegādes adrese ir Latvijas Republikā.
Iesniedzot pasūtījumu, pircējs apliecina, ka ir iepazinies ar Noteikumiem un tiem piekrīt. Līgums uzskatāms par noslēgtu brīdī, kad pircējs saņem pasūtījuma apstiprinājumu e-pastā.
2. Pircēja tiesības un pienākumi
Pircējam ir tiesības iegādāties preces Noteikumos noteiktajā kārtībā, atteikties no līguma šo Noteikumu 7. sadaļā minētajos apstākļos un izmantot citas normatīvajos aktos paredzētās tiesības.
Pircējs apņemas sniegt pareizus datus, pieņemt pasūtītās preces un par tām samaksāt.
3. Pārdevēja tiesības un pienākumi
Pārdevējs apņemas piegādāt pasūtītās preces Noteikumos noteiktajos apstākļos un sniegt pircējam normatīvajos aktos paredzēto informāciju.
Pārdevējam ir tiesības atteikties izpildīt pasūtījumu, ja preces nav noliktavā vai ja pasūtījumā norādīti acīmredzami nepareizi dati. Tādā gadījumā samaksātā summa tiek atmaksāta nekavējoties.
4. Preces un cenas
Preču apraksti un fotogrāfijas ir informatīvas. Ekrāna iestatījumu dēļ faktiskais preces tonis var nedaudz atšķirties no redzamā fotogrāfijā.
Visas cenas norādītas eiro, ieskaitot pievienotās vērtības nodokli. Piegādes cena tiek aprēķināta atsevišķi un ir redzama pirms pasūtījuma apstiprināšanas.
Pārdevējam ir tiesības mainīt cenas. Pasūtījumam piemēro cenu, kas bija spēkā pasūtījuma iesniegšanas brīdī.
5. Apmaksa
Maksājumus apstrādā maksājumu pakalpojumu sniedzējs Stripe Payments Europe, Limited. Pieejamie veidi: [maksājums ar karti, Apple Pay, Google Pay].
Pasūtījuma izpilde tiek uzsākta pēc maksājuma saņemšanas.
6. Piegāde
Preces tiek piegādātas uz pircēja izvēlēto pakomātu Latvijas Republikas teritorijā. Piegādes termiņi, cenas un pārvadātāji norādīti sadaļā Piegāde un atgriešana.
Piegādes termiņi ir orientējoši un var mainīties no pārdevēja neatkarīgu apstākļu dēļ.
7. Atteikuma tiesības
Pircējam ir tiesības 14 dienu laikā no preces saņemšanas dienas atteikties no līguma, nenorādot iemeslu. Šīs tiesības noteiktas Patērētāju tiesību aizsardzības likumā un Ministru kabineta noteikumos par distances līgumu.
Papildus pārdevējs brīvprātīgi nodrošina 30 dienu preces atgriešanas termiņu. Šis termiņš ir garāks par likumā noteikto un nekādā veidā to nesašaurina.
Atgriešanas kārtība aprakstīta sadaļā Piegāde un atgriešana. Atteikuma veidlapas paraugu atradīsiet šeit.
8. Preču kvalitāte un garantija
Pārdevējs atbild par preces neatbilstību līguma noteikumiem normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā. Patērētājam ir tiesības uz tiesību aizsardzības līdzekļiem preces neatbilstības gadījumā divus gadus no preces piegādes.
Preces ražotas Latvijā. Preču kopšanas ieteikumi sniegti sadaļā Kopšanas ceļvedis.
9. Personas dati
Personas dati tiek apstrādāti, kā aprakstīts Privātuma politikā.
10. Atbildība
Pircējs atbild par sniegto datu pareizību. Pārdevējs neatbild par zaudējumiem, kas radušies nepareizi norādītas piegādes adreses vai kontaktinformācijas dēļ.
Pārdevējs neatbild par kaitējumu, kas radies, lietojot preci neatbilstoši paredzētajam mērķim vai neievērojot kopšanas ieteikumus.
11. Strīdu risināšana
Domstarpības vispirms cenšamies atrisināt sarunu ceļā. Pieprasījumu vai sūdzību pircējs var iesniegt e-pastā [email protected]; atbildi sniedzam ne vēlāk kā 14 dienu laikā.
Ja strīds netiek atrisināts, pircējam ir tiesības vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (Brīvības iela 55, Rīga, LV-1010, www.ptac.gov.lv), Patērētāju strīdu risināšanas komisijā vai tiesā.
12. Atlaižu kodi un dāvanu kuponi
Pārdevējs var izsniegt atlaižu kodus un dāvanu kuponus (turpmāk – kuponi), tostarp tādus, kas tiek izplatīti ar partneru starpniecību vai pasākumos. Konkrētā kupona vērtība, minimālā pasūtījuma summa un derīguma termiņš norādīti uz kupona vai akcijas aprakstā.
Kuponu izmanto, ievadot tā kodu iepirkumu grozā laukā „Atlaides kods“, vai noskenējot uz kupona esošo QR kodu. Tādā gadījumā atlaide tiek piemērota automātiski, kad pasūtījums atbilst kupona nosacījumiem.
Ja uz kupona vai akcijas aprakstā nav norādīts citādi, kuponu var izmantot vienu reizi vienam pasūtījumam. Kuponi netiek summēti savā starpā un ar citām akcijām, un atlaide tiek piemērota preču cenai, bet ne piegādes cenai.
Kuponu nevar apmainīt pret naudu, un par to netiek maksāti procenti. Neizmantotā kupona vērtības daļa netiek atmaksāta un netiek pārcelta uz citu pasūtījumu. Beidzoties derīguma termiņam, kupons vairs nav derīgs un netiek kompensēts.
Atgriežot preces, kas iegādātas ar kuponu, pircējam tiek atmaksāta faktiski samaksātā summa. Ja tiek atgriezta tikai daļa pasūtījuma preču, kupona atlaide tiek sadalīta proporcionāli preču cenām. Izmantots kupons atkārtoti netiek izsniegts.
Glabājiet kupona kodu: kuponu var izmantot jebkura persona, kas zina kodu. Pārdevējs neatbild par pazaudētiem, nozagtiem vai trešajām personām atklātiem kuponu kodiem.
Par kuponu un tā nosacījumiem atbild pārdevējs. Partneris vai pasākuma organizators, ar kura starpniecību kupons izplatīts, par kupona darbību un nosacījumiem neatbild.
Pārdevējam ir tiesības atteikties piemērot kuponu vai to anulēt, ja kupons iegūts vai tiek izmantots negodprātīgi, piemēram, minot, viltojot vai tālākpārdodot kodus.
Noskenējot QR kodu, pārlūkā tiek saglabāta nepieciešamā sīkdatne kupona koda atcerēšanai. Vairāk informācijas – Sīkdatņu politikā.
13. Nobeiguma noteikumi
Noteikumiem piemērojami Latvijas Republikas normatīvie akti.
Pārdevējam ir tiesības grozīt Noteikumus. Pasūtījumam piemēro redakciju, kas bija spēkā pasūtījuma iesniegšanas brīdī.