Доставка:

  • Самовывоз из нашего офиса по адресу Katlakalna iela 1 — бесплатно. Необходимо заранее согласовать время Вашего приезда.
  • Доставка курьером до дома (Латвия, Литва и Эстония):
    • 8.50 EUR.
  • Доставка пакоматом OMNIVA по Латвии, Литве и Эстонии:
    • Стоимость доставки 3.50 €
    • при сумме заказа от 55.00 € —  доставка пакоматом OMNIVA — бесплатна.
  • Доставка по всей Европе:
    • Стоимость доставки 21.00 €
    • При сумме заказа от 250.00 € —  доставка бесплатна.

Посылка отправляется в тот же или на следующий рабочий день, после того как произведена оплата заказа.

Оплата:

  • Расчётной картой онлайн.
  • Оплата через интернет-банк, перед получением заказа.

Гарантия и возврат товара:

На любой товар, купленный в магазине Ortoto действует гарантия 2 года с момента покупки.

В случае обнаружения производственного брака, мы произведём ремонт. В случае непригодности товара к ремонту, осуществим замену или возврат средств, используя оригинальный способ оплаты. В случае констатации отсутствия производственного брака, бесплатный ремонт, замена и возврат средств не производится.

Изделия, имеющие производственный, по Вашему мнению брак — следует привезти или прислать нам, приложив к посылке чек на почтовые расходы. Мы компенсируем Ваши затраты, только в том случае, если будет найден именно производственный брак товара.

Мы всегда стараемся найти компромисс. Команда Ortoto ориентирована на качественный сервис и в наших интересах оставить клиента удовлетворённым. Просто свяжитесь с нами, и мы вместе решим любой вопрос.

Потребитель может воспользоваться правом отказа и в одностороннем порядке отказаться от купленного товара в течение 14 дней, покрывая расходы, согласно нормативным актам Латвийской Республики. Срок использования права отказа считается со дня, когда товар доставлен клиенту, если товар доставлен в две или более посылок, то с момента получения последней посылки.

Поделиться